رئيس جهاز حماية المستهلك يكشف عقوبة رفض استرجاع السلع

وقال "حسام" في مداخلة هاتفية ببرنامج "المصري أفندي" المذاع على فضائية "المحور"، إنه للمستهلك الحق في استرجاع أي سلعة خلال 14 يومًا من شرائها دون إبداء أي أسباب.

وأضاف أن هناك استثناء لبعض السلع المتمثلة في الإكسسورات وفساتين الزفاف والسواريه، مؤكدًا أنه ليس من حق البائع أن يعترض على إرجاع السلع بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.

وأكد أن سياسية الاستبدال والاسترجاع حسب قانون حماية المستهلك تتم دون إبداء أسباب ما دام على حالتها الأصلية.